它不僅有助于促進人際適應(yīng)與人際和諧、提升個體積極情緒和主觀幸福感，也能增強社會美德風(fēng)尚和社會公益意識 。在工作中，助人行為則可以促進新技術(shù)在組織中的推行和工作場所中非正式網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的建立 。
因此，助人行為的重要價值已得到了研究者的普遍重視 。
一般來說，助人行為始于求助 。因此，除了關(guān)注助人行為外 ， 也要關(guān)注個體的求助行為 。尋求幫助被認為是一個有價值的過程，因為它能得到信息和解釋 。
通過咨詢其他有知識的人，個體可以收集缺失的信息，再組織他們的想法，評估不同的選擇，避免錯誤，解決問題，建立信心或獲得社會支持 。個體層面上 ， 尋求幫助可以提高個體的主觀幸福感 。
Arnault在他的書中寫道，幸福感是成功尋求幫助的結(jié)果 。關(guān)于求助行為對個體幸福感的影響有以下幾個方面的解釋：
首先，主動的求助行為可以將個體的注意力從實際的壓力感轉(zhuǎn)移到問題的解決上，緩解真實壓力帶來的影響 。
其次，主動尋求幫助可以為個體帶來更強的自我效能感和環(huán)境控制感，促進個體對自己壓力管理能力的認知，減弱壓力對幸福感的負面影響 。
最后，不論是工具性或情緒性求助、正式或非正式求助，都可以通過增強社會支持感顯著緩解個體的壓力 。
在團隊層面上，團隊成員之間的相互依賴使得為了獲得高績效，團隊成員必須互幫互助，即較不熟練的團隊成員能夠從更在行的同事那里尋求工具性幫助 。
研究表明，尋求幫助可以通過促進團隊學(xué)習(xí)以及對團隊任務(wù)性質(zhì)的共同理解來提高團隊績效 。此外，在團隊工作過程中，求助行為往往是創(chuàng)造性解決問題時最常見的方法，那些鼓勵求助行為的團隊往往更能夠創(chuàng)造性地完成任務(wù) 。
綜上 ， 求助行為會對個體和團隊帶來積極結(jié)果 ， 因此了解求助行為的產(chǎn)生機制具有重要意義 。成人指年滿18周歲或以上的人 ， 在成年人的世界中，借力他人(求助)和助力他人(助人)已融入了個體的工作和社會生活，滲透于廣泛的文化氛圍之中 。
作為一種進化-發(fā)展理論，依戀理論指出依戀是一種相對穩(wěn)定的個體差異特征，是個體與他人的情感聯(lián)結(jié)，貫穿于人們從搖籃到墳?zāi)沟漠吷l(fā)展中 。
在早期與照料者的互動中，個體形成了對自我和他人的看法，久而久之便形成了特定的內(nèi)部工作模型 ， 即依戀風(fēng)格 。依戀理論將兒童早期的親近尋求和成年期人際相關(guān)的行為聯(lián)系起來 。
依戀紐帶包括依戀系統(tǒng)和照料系統(tǒng) 。這兩個行為系統(tǒng)是在進化過程中形成的，因為他們增大了人們生存的可能性 。
根據(jù)Bowlby的觀點，依戀行為系統(tǒng)的功能是通過與可提供支持、關(guān)心別人的他人保持親近以滿足需求，降低自我受到傷害的風(fēng)險 ， 是一種規(guī)范的安全調(diào)節(jié)系統(tǒng) 。
照料系統(tǒng)的功能與依戀系統(tǒng)互補，因為它導(dǎo)致人們?yōu)樘幱谛枰械乃颂峁椭椭С郑荚跍p少他人的痛苦，降低親密他人受到傷害的風(fēng)險 。
因此依戀系統(tǒng)主要影響個體的求助行為，照料系統(tǒng)主要影響個體的助人行為 。除了少數(shù)研究外，大部分研究均單獨探討了求助過程或助人過程，沒有將兩者納入到一個理論框架下 。
事實上，個體從他們的依戀體驗中學(xué)習(xí)照料行為，從他人那里獲得照料的可能性很可能與照料他人的信念和策略有關(guān) 。因此依戀工作模型應(yīng)為依戀-照料工作模型 ， 既包括引導(dǎo)支持尋求行為，也包括照料行為 。
這意味著，根據(jù)依戀工作模型，依戀既可能影響個體的求助行為，也可能影響個體的助人行為 。
縱觀成人依戀的研究，有關(guān)成人依戀作用及其過程的實證研究很多，主要探索了其對個體行為和其他結(jié)果變量的影響，例如，包括大學(xué)生的堅持完成學(xué)業(yè)、成癮行為、自我傷害、社交焦慮、主觀幸福感等 。
也有少量關(guān)于員工依戀風(fēng)格對結(jié)果變量如信任、工作情緒和態(tài)度、工作行為和績效、工作倦怠研究 。然而其中關(guān)于依戀影響人際行為的研究卻不夠充分 ， 關(guān)于成人依戀影響求助行為和助人行為的研究則更少 。
車道保持輔助系統(tǒng)是什么意思？車道保持輔助系統(tǒng)有用嗎目前市場上車型都會配有車道保持輔助系統(tǒng)，主要的作用如同它本身的名字一樣是幫助駕駛員使車輛一直保持在某個車道內(nèi)行駛，假設(shè)車輛 。
總體來看，有關(guān)成人依戀的中介機制研究更多地是從情緒的視角進行探索 ， 基于認知的視角的研究不夠充分，同時從認知尤其是人際相關(guān)的認知和情緒的視角探討成人依戀影響結(jié)果變量的中介機制的研究更少 。
同時Chan的求助模型關(guān)注求助的認知方面 ， 而不涉及求助的情緒方面 。他認為其中一個原因是，迄今為止，關(guān)于情緒如何影響人們尋求幫助的行為的實證研究很少，并認為這可能是未來研究中一個有成效的途徑 。
而依戀理論指出，依戀風(fēng)格會影響個體的認知和情緒，進而影響個體的行為和態(tài)度 。因此根據(jù)依戀理論，認知和情緒往往成為依戀風(fēng)格影響行為的內(nèi)在機制 。
同時，認知行為學(xué)派認為個體的認知會影響其行為，而情感事件理論認為情緒在解釋行為中扮演著重要的角色，情緒水平的變化會導(dǎo)致行為的變化 。此外，作為重要的心理過程，認知和情緒已被證實在許多變量關(guān)系間起中介作用 。
然而，在成人依戀影響結(jié)果變量的內(nèi)在機制的研究中，同時將認知和情緒納入中介路徑的研究卻相對較為缺乏 。
因此，研究以大學(xué)生和在職員工為被試，探討認知和情緒是否在依戀風(fēng)格和工具性求助、助人行為之間起中介作用 。
由于依戀風(fēng)格、求助行為、助人行為均與人際有關(guān)，因此研究僅關(guān)注人際相關(guān)的認知，包括對自我社交能力的認知、對關(guān)系中他人可信性的認知，分別用社交自我效能、人際信任來衡量 。
社交自我效能指個體對自己在社會交往中獲得和維持人際關(guān)系能力的信念，在人際交往中起重要作用；人際信任指在人際交往中對交往對象的一種預(yù)期及信念 。
由于消極情緒會產(chǎn)生各種負面影響，如適應(yīng)、問題行為及各種生理上和心理上的疾病 ， 因此研究只關(guān)注消極情緒 。
研究主要得出以下結(jié)論：
在訪談研究和實驗研究中，社交自我效能、人際信任、消極情緒在依戀風(fēng)格和工具性求助、助人之間均起到中介作用 。
在橫斷問卷調(diào)查研究中，僅社交自我效能和人際信任在依戀風(fēng)格和工具性求助、助人之間起中介作用，消極情緒沒能中介依戀風(fēng)格和工具性求助、助人之間的關(guān)系 。
其原因是依戀回避和依戀焦慮雖然都能增加在職員工的消極情緒，但消極情緒對工具性求助、助人的影響不顯著 。結(jié)果的不一致可能在于訪談研究和實驗研究中對情緒的測量是狀態(tài)性的，而問卷研究中測量的是偏特質(zhì)的情緒 。
情緒是隨時間發(fā)生波動的 ， 橫斷問卷研究無法捕捉到這種波動的情緒狀態(tài)，所以導(dǎo)致問卷研究和訪談研究、實驗研究結(jié)果有差異 。
因此未來的研究可以嘗試用經(jīng)驗取樣法檢驗消極情緒在依戀風(fēng)格和工具性求助、助人之間的中介效應(yīng) 。經(jīng)驗取樣法是采用重復(fù)抽樣的方式 ， 在一段時間內(nèi)多次收集個體即時反應(yīng)(包括情緒、感知、態(tài)度和評價等)的一種數(shù)據(jù)收集方法 。
經(jīng)驗采樣法源于動態(tài)即時研究的思想，目的在于獲取變量在不同時間點的動態(tài)數(shù)據(jù)，以便研究者在復(fù)雜的情境下把握變量的真實的變化規(guī)律 。
研究表明，對情緒狀態(tài)的回顧性測量和即時測量 ， 結(jié)果存在顯著的差異，而經(jīng)驗取樣法通過即時收集個體在日常中的各種心理反應(yīng)減少了回顧性測量、社會期望等帶來的測量偏差，提高了測量的信度 。
另一方面 ， 由于某些心理變量會隨時間發(fā)生顯著變化，這些變量在某段時間內(nèi)的變化特征及其與相關(guān)變量的變化軌跡，很難用橫截面數(shù)據(jù)以及傳統(tǒng)的縱向數(shù)據(jù)來闡述 ， 而經(jīng)驗取樣法可以重復(fù)收集同一個體狀態(tài)性的反應(yīng)數(shù)據(jù) 。
Geller和Bamberger也指出焦慮依戀和回避依戀的個體在組織中都表現(xiàn)出更少的求助行為 。這可能是因為盡管焦慮型依戀的個體很可能出現(xiàn)支持尋求行為，這并不能保證他們能夠激起他們想要的支持 。
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事實上，由于他們親近尋求的努力常常是無效的 ， 他們會感到沮喪 。結(jié)果，他們體驗到了更嚴(yán)重的消極情緒，并對他人產(chǎn)生敵意 。
Pulia和其同事的研究發(fā)現(xiàn)，不安全型依戀的人與安全型的人相比，他們能指望得到的支持較少，而且他們往往對他人的支持不那么滿意 。Mikulincer和Erev也指出缺乏安全感的人更有可能認為他人不夠親密或不夠忠誠 。
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