隨后，郭先生展示了其母右腿的X光片，從X光片上可明顯看到：老人右腿股骨中間段有一道明顯的裂縫，整條股骨斷成兩截；此外，靠近膝蓋處的骨頭處也有一道明顯的裂痕 。
家門口玄關(guān)處鋪上一塊防滑門墊，近乎家家標(biāo)配 。近日，濟南60歲的王阿姨，卻因一張防滑門墊摔斷了右腿 。究竟是墊之滑，還是人之過？王阿姨一家人很困惑 。
橫禍！
60歲老母踩防滑墊摔成骨折
去年9月 ， 市民郭先生在宜家濟南商場購置了一塊“奧克斯比”牌防滑門墊 。
“原價39.9元，打完折29.9元”，防滑墊挺便宜，買回來之后 ， 郭先生也沒著急用 ， 一直閑置在家 。直到2022年春節(jié)期間，家人才用起這塊防滑墊，“放在了客廳門口的玄關(guān)處” 。




墊子用了4個月，一直相安無事，到了今年7月10日，橫禍突至 ?！澳翘焐衔缬腥饲瞄T，我媽去開門，誰知關(guān)門后，踩到墊子上腳一滑，一屁股坐在了地上 ?！甭牭絼屿o后 ， 郭先生立馬想攙扶母親，“我一扶，她就喊疼 。實在沒法，老人在原地坐了很長時間” 。
“一開始真沒想到會摔斷腿，我媽以為休息一下就好了 ?！蹦赣H摔倒之初，郭先生并沒有意識到嚴(yán)重性 。直到第二天早上，母親疼痛癥狀未有絲毫緩解，郭先生這才撥打120電話，將母親送至山東省第二人民醫(yī)院 。
“右腿股骨干斷成兩截了，靠近膝蓋的骨頭也裂了一條縫 ?！眮淼结t(yī)院一檢查，郭先生嚇了一跳 ， “住院當(dāng)天，我媽就做了手術(shù)” 。




19日，齊魯晚報·齊魯壹點采訪人員來到山東省第二人民醫(yī)院骨科病房 。手術(shù)已一周，病床上的王阿姨尚未恢復(fù)過來，看著十分虛弱，言語之間更是有氣無力；老人右腿腫脹明顯 ， 有多處傷口被紗布包裹著 。
事發(fā)后，郭先生多次向母親確認(rèn)事發(fā)經(jīng)過，“老人說 ， 當(dāng)時雙腳都踩在門墊上，剛要向前邁步，結(jié)果門墊一滑，腳下一空，就直接摔坐到了地下” 。
由此 ， 郭先生很疑惑，“明明是防滑門墊 ， 為啥還會在防滑墊上摔倒？”
用久了背面就油油的
墊子防滑性能引質(zhì)疑
“當(dāng)時買墊子，就是沖著防滑功能才買的，不成想還能出這種事！”母親摔倒后，郭先生猛然意識到，這塊防滑墊能“滑倒人”其實早有征兆 。
“我自己以前也差點滑倒，掀開墊子發(fā)現(xiàn)下面油油的，但是擦掉之后就不滑了 ?！惫壬f，這塊防滑墊每用一段時間，墊子朝下貼地的那一面就會有一層油質(zhì) 。
“一開始沒當(dāng)回事，早知道我就早換了這塊墊子” ， 母親事故的發(fā)生，讓郭先生很自責(zé)，更讓他讓這塊防滑墊的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑 ?！八降追环舷嚓P(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？”
事發(fā)后，郭先生聯(lián)系到該款門墊的銷售方——宜家濟南商場 ?！耙婚_始只是簡單詢問了購買的過程，之后便沒有任何回復(fù)” 。
“現(xiàn)在我們已經(jīng)花費了4萬元的治療費用，”郭先生說 ， 目前他已支付了母親前期住院手術(shù)治療費用，但后期傷口拆線、定期看診、康復(fù)治療等相關(guān)費用仍是一筆大額開支，“防滑門墊不防滑，這其中有沒有質(zhì)量問題？如果有，我們希望商家能承擔(dān)相關(guān)責(zé)任” 。
同款防滑門墊仍在售
商家正在進行產(chǎn)品調(diào)查
“現(xiàn)在不敢用這塊墊子了 ?！?9日，郭先生向采訪人員展示了這塊門墊 。墊子呈黑色，長60厘米、寬 40厘米 ， 正面呈毛質(zhì)手感，背面則是橡膠材質(zhì) 。




19日下午，采訪人員來到宜家濟南商場二樓地毯部 。郭先生所購買的那款“奧克斯比”牌門墊仍有出售，標(biāo)價39.9元 。從該店銷售的門墊種類與存貨量上看 ， 該款門墊可謂是主打產(chǎn)品 。
根據(jù)防滑墊上的產(chǎn)品信息標(biāo)注：該款奧克斯比（OKSBY）墊子生產(chǎn)廠家為宜家瑞典有限公司，產(chǎn)地在江蘇省 ， 其使用面為100%聚酯纖維（至少90%再生材料），背村為100%合成橡膠 。




“背面可將門墊牢牢固定，降低人們滑倒的危險 ?！碑a(chǎn)品信息標(biāo)簽上如此寫道 。此外，該門墊背面的說明標(biāo)簽上標(biāo)注：門墊背襯使用的是100%合成橡膠 。




“我們也正在向總部反饋 ， 了解全國其它商場有沒有類似的情況 。這款門墊到底有沒有問題，還需要從全國范圍內(nèi)來看 ?！?0日，宜家濟南商場相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生說 。
劉先生還表示，宜家已與當(dāng)事人共同對該防滑墊防滑性能進行了現(xiàn)場測試，“當(dāng)事人把墊子拿到商場來了，在現(xiàn)場測試中 ， 這款門墊并不滑” 。
“宜家商場所售賣商品，都經(jīng)過國家監(jiān)測合格 ?！眲⑾壬J(rèn)為 ， 郭先生母親摔倒一事很難提供直接證據(jù)，“墊子滑有可能是在使用過程中導(dǎo)致，我們已建議當(dāng)事人先查看一下家中的使用環(huán)境 。同時我們也正在調(diào)查產(chǎn)品本身” 。
“我們也咨詢了相關(guān)部門 ， 我們盡量給予顧客幫助，爭取在下周一答復(fù)顧客 ?！眲⑾壬f，“如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們肯定會承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，視具體情況給予顧客賠償” 。
律師：
因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致摔傷
商家需承擔(dān)責(zé)任
隨著市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，多樣化、多層次的消費市場 ， 讓消費者面臨更多的消費風(fēng)險 。北京大成（山東）律師事務(wù)所律師李友震表示，在消費行為中 ， 消費者往往處于弱勢地位 。維權(quán)難、維權(quán)成本高等問題依然存在 。
“眼下，商家應(yīng)及時出具相關(guān)產(chǎn)品的檢測報告 。若產(chǎn)品存在質(zhì)量安全隱患 ， 商家應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任 ?！崩钣颜鸨硎荆缫蛟摽罘阑瑝|產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者摔傷 ， 商家無疑承擔(dān)責(zé)任；如果產(chǎn)品質(zhì)量鑒定沒有問題，而是消費者使用不當(dāng) ， 則可能消費者負(fù)責(zé)任 。
李友震表示 ， 在協(xié)商不成的情況下，可尋求法律途徑解決 。他建議，傷者可先治療完畢 ， 再去做鑒定申請，看是否構(gòu)成殘疾等級 。法院將根據(jù)鑒定報告、醫(yī)院病歷、診斷證明等確定賠償金額，再根據(jù)過錯比例判決承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 。
【宜家防滑門墊不防滑？六旬老人踩上摔斷腿】來源：齊魯晚報

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