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天貓15天內買貴退差價規則是什么？

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淘寶活動日益繁多 ， 因此也推出消費者價格保護服務 ， 來保障消費者大促活動購物體驗 。那么天貓15天內買貴退差價規則有哪些?下面給大家講述一下 。

天貓15天內買貴退差價規則是什么？


1、價保服務是指：為保障消費者在天貓特殊大型營銷活動的購物體驗 ， 消費者購買天貓帶有“15天價保”服務標識的實物商品后 ， 在價保期即天貓特殊大型營銷活動結束后的15天內 ， 同一商家的同一商品出現降價(不包含紅包、運費、稅費)的情形 ， 按照本規則 ， 消費者可申請差價補退 ， 系統將根據價保規則計算差價進行補差 。
ps：具體承保范圍可查看價保服務規則 ， 點此查看
2、加入方式：618期間參與價保服務 ， 是商家報名時自主選擇的 ， 不強制要求參加 ， 且只針對天貓活動的商家 。
注：價保報名已截止 。
加入路徑：天貓商城的商家報名-補充信息設置 中 ， 根據提示點選報名 ， 具體如下圖
【天貓15天內買貴退差價規則是什么？】3、價保時間：618活動期間(6.1-6.18)帶有“15天價?！睒耸镜纳唐?nbsp;， 消費者可在6.19-7.3期間通過線上發起價保申請;618期間和7月4日之后 ， 消費者無法通過：“退款或換貨” (確認收貨后點擊“申請售后”)—“價保”發起價保退款
【價保操作流程】
發起路徑：消費者在6.19-7.3期間 ， 發現商家有降價行為 ， 通過無線端：已購買的訂單-交易訂單詳情頁面點擊“退款”或“退換”(確認收貨后點擊“申請售后”)-選擇“價保”;
2、差價計算：系統會模擬當前商品可享受到的優惠 ， 結合用戶可領取的資產(優惠券等) ， 計算對應差價金額 。具體保障范圍可看：點此查看;
注：天貓大型營銷活動中官方組織的兩件75折在價保補差范圍內
3、處理方式：價保服務發起后 ， 系統會自動處理 ， 不需要商家自行處理 。
注意：
1、價保退款不占用退款、售后機會 。即如果消費發起其他的(如僅退款-退運費)售中、售后完成退款、售后后 ， 若滿足條件 ， 依舊可發起價保服務;
2、消費者端發起價保申請后超時時間為24小時 ， 商家可操作同意或等自動超時退款處理 ， 在超時期間內 ， 天貓商家端無拒絕及無客服介入按鈕 。
3、價保不支持pc端發起

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