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怎樣安慰人最有效？

小知識

看著這個標題，請先回答我一個問題，你有煩惱過嗎？當你煩惱的時候，你覺得你需要什么？
當你的朋友因為心情不好哭著來找你時，你會對TA說些什么呢？當然，你可以跟TA分享你在 “友心人” 里看到的實用的小技巧，并推薦TA來關注“友心人”的公眾賬號，但這些都是在TA恢復平靜之后 。

試想一下，
當你情緒不好時你來找我宣泄情緒
（“kiki，我剛買的腎6丟了 。 嗚嗚嗚T^T”）
我給你灌輸理性的道理
（“沒關系啦，舊的不去新的不來嘛”）
你會因為主頁菌告訴你的看似無法反駁的道理而恢復情緒嗎？
（你一定想沖主頁菌翻個白眼，說一句“站著說話不腰疼”，轉身果取關吧 。 ）
如果你不想因為安慰朋友時說錯話而掉粉，就趕緊接著向下看吧 。
一、心理咨詢師為何能安慰你？
說到安慰人，最擅長的應該就是心理咨詢師們了（雖然心理咨詢師并不總是知道你在想什么，但他們卻總是知道你想聽什么）從心理咨詢創立至今，已經發展出了許多不同流派的治療方法（如以弗洛伊德為代表的心理動力療法，以貝克為代表的認知行為療法，以羅杰斯為代表的人本主義療法等），每個流派都有自己的一套安慰人的方法，那究竟誰的方法更勝一籌呢？
目前已經有很多研究來比較各個治療方法之間的有效性，而這些研究的結論都驚人的一致——沒有一個治療方法比其它方法更加的有效 。 也就是說，僅僅從方法上來看，所有治療方法的治療效果都幾乎差不多有用 。 （我讀書少你不要騙我） 。
如果不同的治療方法的效果的都差不多，那么究竟是什么影響了心理咨詢師的咨詢效果呢？
二、治療同盟讓咨詢師和來訪者走在一起
一項新近發表于《心理醫學》的研究中，來自英國曼徹斯特大學及利物浦大學的研究者探討了常用心理治療手段針對300多名精神病患者的療效 。 結果顯示，無論所采用的治療是什么，真正改善或惡化病情的實際上是治療師與患者之間治療同盟（Therapeutic Alliance）的質量 。
所謂治療同盟，指的是咨詢師和來訪者之間形成的信任、坦誠、開放、理解、支持關系 。 這種關系的建立，取決于咨詢師在咨詢過程中提供的積極傾聽、同理心理解和關懷等行為 。
積極傾聽

要做到積極傾聽，就要做到以下幾點：
1、站在他TA的立場；
2、鼓勵先開口；
3、表示興趣，保持視線接觸；
4、讓TA把話講完，不要打斷TA；
5、讓TA知道你在聽：“嗯”、“我明白”；
6、注意非語言性的暗示：自然的微笑，不要交叉雙臂，身體稍微前傾，常看對方眼睛、點頭
關懷

而要表達關懷，最重要的就是要讓你的朋友知道：
我愿意接受此時此刻最真實的你 。
同理心
最后，也是最重要的，當然也是最難做到的一點，就是同理心（Empathy），同理心與同情心不同，同理心讓人們心與心相連，同情心卻讓人們心與心相散 。 著名護理學家Teresa Wiseman對同理心進行了大量研究，他提出了同理心的四種特質，分別是：
接受觀點：指接受他人觀點為事實的能力；
不加評判（要做到這一點很難，因為大部分人都很享受評判他人的過程）
察覺他人的情緒；
嘗試與他人交流其情緒
同理心是與他人一起感受TA的情緒 。 例如，當一個人陷入一個地洞里時，TA從洞底大喊：“我被困住了，這里好黑，我快受不了了！”然后我們看到了之后爬下去說：“我知道在這下面是什么樣子了，你并不孤單 。 ”

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