你看 , 上帝也是服務(wù)人的 , 因?yàn)樗炎约寒?dāng)主人 , 我們?cè)谶@個(gè)世上出生死亡 , 來(lái)了又去 , 所以我們是過(guò)客 , 我們是客人 。
主人服務(wù)客人 , 并不是因?yàn)榈匚坏母叩?, 而是一種崇高的美德 。 ”
表哥明顯受到觸動(dòng)了 , 忍不住輕輕點(diǎn)頭 , 我一看有成效了 , 決定乘勝追擊 。
“主人文化的第二部分叫做照顧 。
照顧什么呢?當(dāng)然是照顧對(duì)方的情緒 , 讓他感覺(jué)到自己受歡迎、受尊重 。
和領(lǐng)導(dǎo)參加酒局 , 看到對(duì)方要主動(dòng)打招呼問(wèn)好 , 引導(dǎo)入座 。
開(kāi)席了 , 對(duì)身邊的客人熱情一點(diǎn) , 主動(dòng)夾夾菜、盛個(gè)湯 。
開(kāi)始敬酒了 , 要主動(dòng)走過(guò)去客人身邊敬酒 , 自己的杯子要放低 , 以示尊重 。 如果自己實(shí)在不能喝酒 , 也要真誠(chéng)表達(dá)歉意并說(shuō)明原因 , 然后搶著做好倒酒、添酒的服務(wù)工作 。
因?yàn)槲覀€(gè)人原因不能陪大家喝酒 , 就是沒(méi)有照顧好大家 , 所以我多做點(diǎn)服務(wù)工作 , 服務(wù)好各位喝酒的朋友 。 這個(gè)邏輯你能理解嗎?”
表弟不說(shuō)話 , 光點(diǎn)頭 。
我接著說(shuō)道:“很多像你這樣的職場(chǎng)菜鳥(niǎo) , 上了商務(wù)酒局張不開(kāi)嘴、說(shuō)不來(lái)話 , 只會(huì)埋頭吃菜 , 其實(shí)就是突破不了心理障礙 。
讓你做做服務(wù)工作 , 端個(gè)茶倒個(gè)水 , 就認(rèn)為自己是在伺候人 , 低人一等 。 接下來(lái)讓你照顧好身邊客人 , 主動(dòng)噓寒問(wèn)暖、主動(dòng)敬酒夾菜 , 你自然會(huì)認(rèn)為是在拍馬屁、獻(xiàn)殷勤 , 覺(jué)得很丟臉 。
最后服務(wù)也服務(wù)不好 , 照顧也照顧不好 , 自己埋頭吃飯、抬頭玩手機(jī) , 給同事、領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)方都留下個(gè)‘不懂事’的壞印象 。
請(qǐng)問(wèn) , 出現(xiàn)這種狀況 , 是你的自己的問(wèn)題 , 還是這個(gè)社會(huì)的問(wèn)題?”
表弟支支吾吾地說(shuō):“也不能說(shuō)是誰(shuí)的問(wèn)題吧 , 每個(gè)人的情況不一樣......”
“扯淡!”我直接粗暴地打斷他 , “這就是你自己的問(wèn)題!”
“你不會(huì)服務(wù)人、照顧人 , 根本原因就是你一直是溫室里的花朵 , 在家里被人服務(wù)、被人照顧慣了!
家里來(lái)了客人 , 爸媽喊你出來(lái)見(jiàn)客人死活不愿意 , 躲在房間里等開(kāi)飯了才上桌 。
上桌了也不知道幫忙擺碗筷 , 邊看手機(jī)邊吃飯 , 跟誰(shuí)也不說(shuō)話 。 爸
媽叫你敬杯酒才不情不愿端一下杯子 。 自己吃完飯誰(shuí)也不打招呼就躲回房間玩游戲 。
這就是典型的‘不懂事’ 。 不懂事的人連自己親戚都不喜歡你 , 你還指望社會(huì)上和你非親非故的人慣著你、關(guān)照你嗎?”
表弟臉漲得通紅 , 看樣子當(dāng)頭棒喝起了作用 。
重癥下猛藥 , 我決定再給他直擊靈魂的一擊 。
“不會(huì)服務(wù)人、照顧人 , 不懂主人文化不要緊 , 我們可以慢慢學(xué) , 慢慢適應(yīng) 。 我現(xiàn)在最擔(dān)心的是 , 你還染上了當(dāng)代年輕人的通病 。
凡是自己做不來(lái)的事 , 就是錯(cuò)的!
凡是自己做不來(lái)又必須要做的事 , 就是社會(huì)潛規(guī)則對(duì)你們年輕人的壓迫!
自己適應(yīng)不了酒桌文化 , 就強(qiáng)行把它扭曲為‘權(quán)利的馴服和控制’ 。 你怕是有被迫害妄想癥吧?人家領(lǐng)導(dǎo)事多著呢 , 哪有空來(lái)馴服控制你這么個(gè)剛步入社會(huì)、毫無(wú)價(jià)值的毛頭小子!”
拜托你千萬(wàn)不要做個(gè)百無(wú)一用的窮酸書生 。
自以為滿腹真知灼見(jiàn) , 其實(shí)就像楊絳說(shuō)的那樣‘讀書太少 , 自己瞎琢磨得太多’;
自以為是年輕氣盛不畏強(qiáng)權(quán) , 其實(shí)是內(nèi)心怯弱 , 把所有自己不適應(yīng)的事物強(qiáng)行扭曲為社會(huì)潛規(guī)則、陰暗面 , 結(jié)果自己變得又愚蠢又狹隘!”
這一頓狂風(fēng)暴雨的輸出 , 讓小表弟徹底沒(méi)了聲音 , 肩膀微微顫抖 。
看樣子二叔的霹靂手段 , 又拯救了一個(gè)差點(diǎn)鉆進(jìn)死胡同的年輕人 。
猜你喜歡
- 怎么炸元宵 怎么炸元宵不會(huì)爆
- 毛蛋怎么煮不會(huì)炸裂 毛蛋怎么煮
- 一直不會(huì)一直火的復(fù)古港風(fēng)妝,到底怎么搞?
- 車?yán)遄釉趺幢4娌粫?huì)壞 車?yán)遄釉趺幢4娌粫?huì)壞呢
- 海蝦怎么保存 海蝦怎么保存才不會(huì)變黑
- 紅糖雞蛋怎么煮不會(huì)散 雞蛋紅糖等于砒霜
- 怎么煮云吞 怎么煮云吞才不會(huì)爛
- 小吃|路邊攤都往碗里套塑料袋,高溫?zé)釡苯拥乖诶锩妫粫?huì)有毒嗎?
- 咸鴨蛋怎么煮不會(huì)破 咸鴨蛋怎么煮不會(huì)破大鍋煮
- 飲品|30秒帶你了解喝酒的4個(gè)檔次,看看你喝的在哪一檔?
