西蘭花|7人組隊去吃海底撈花1400元,嫌貴想逃單,老板:不付錢就想跑

西蘭花|7人組隊去吃海底撈花1400元,嫌貴想逃單,老板:不付錢就想跑

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西蘭花|7人組隊去吃海底撈花1400元,嫌貴想逃單,老板:不付錢就想跑

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【西蘭花|7人組隊去吃海底撈花1400元,嫌貴想逃單,老板:不付錢就想跑】素來以高品質服務著稱的海底撈 , 相信大多數人都吃過或者聽說過 , 正是因為它的服務很好 , 菜品不錯 , 所以海底撈的品牌是家喻戶曉 。

可就在近日徐女士卻在海底撈結賬時被服務員說 , 吃不起就別吃 , 沒錢買單就直說 , 以后別來了 。
一向以高品質服務著稱的海底撈員工怎么會這樣對顧客說話呢?究竟發生了什么事情?
事件回顧話說徐女士當天和朋友們一行7人來到海底撈吃火鍋 , 從晚上8點一直吃到凌晨4點多 。
結果買單時 , 徐女士看到賬單寫著1400多元 , 頓時感覺不對勁 。
因為按照徐女士的判斷 , 他們7人最多是1000塊錢左右 , 對于1400多元的價格有疑義 。

就自己開始拿著手機核對賬單 , 徐女士發現明明才吃了三份黃喉 , 賬單上卻寫的是5份 。 并且鴨腸根本就沒有上 。
更離譜的是他們一共喝了24瓶啤酒 , 賬單上卻寫著35瓶 , 徐女士當場拒絕付款 , 并要求店內員工每樣菜都給她算清楚 , 必須拿出對應的剩盤子她才會付錢 。
海底撈員工只能等值班經理過來處理 , 值班經理匆忙趕來 , 調取監控查看 , 還是沒結果 。
徐女士等得不耐煩了 , 于是報了警 , 就在等待民警的過程中 , 海底撈員工發現徐女士一行人不知道什么時候已經悄悄離開 。

之后徐女士解釋 , 本來他們想去一樓大廳等待 , 卻錯按了負一樓電梯 , 自己離開的光明正大 , 并不是所謂的逃單 。
徐女士還義正詞嚴得說只是想以離開的行為表達對海底撈服務的不滿 。
就在徐女士一行人將要走出大門口時 , 就被海底撈的員工發現了 , 隨后20多名員工趕緊攔住所有的出口并發生了激烈的爭執 。

民警趕到后分開了雙發 , 徐女士找到當地媒體朋友曝光此事 , 說明明是海底撈員工犯錯在先 , 自己不是要逃單 , 必須叫海底撈給自己道歉才行 。
更讓徐女士感到不可思議的是 , 在這么冷的天氣 , 海底撈員工還把上衣脫了對他們動手 , 甚至有員工沖他們說 , 吃不起就不要吃 , 沒有錢買單你就說!
當時徐女士也抓傷了很多海底撈員工 , 店長對徐女士說 , 吃了還想逃單 , 想得太美 。
據在場的服務員說徐女士他們消費1400元 , 拒不買單 , 還說是海底撈員工算錯了賬 。
員工表示 , 徐女士他們一行人當時喝得爛醉如泥 , 在意識模糊的狀態下無法跟他們對清楚賬單 。

就在發現對方想偷偷溜走時 , 徐女士說他們迷路了 , 雙方也就產生了口角 。
原本只是簡單的言語沖動 , 但是徐女士一直在旁邊用言語辱罵服務員 , 讓海底撈員工忍無可忍才動起手來 。
在民警的調解下 , 店長拿出了徐女士他們當時的上菜記錄 , 并調取監控查看到徐女士確實在不同的時間點了5份黃喉 。
但由于前廳監控視頻有點模糊 , 難以辨別桌上哪個是鴨腸 , 經過協商雙方表示要接著在派出所繼續溝通解決此事 。

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